Esta Política de Privacidade explica como o site smmlab.br.com (o "Site") coleta, utiliza, compartilha e protege os seus dados pessoais. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Controlador e encarregado
O controlador dos seus dados pessoais é a empresa que opera o Site, cujos dados de registro constam nos nossos Termos de Serviço. Para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), abra um chamado no nosso suporte com o assunto "Privacidade / LGPD".
2. Quais dados coletamos
a. Dados que você nos fornece
- Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone.
- Dados do pedido: links públicos de perfis ou publicações que você informa para a prestação do serviço e o histórico de pedidos.
- Mensagens que você envia ao suporte.
b. Dados de pagamento
Os pagamentos (cartão, Pix e outros meios) são processados por intermediários de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão; recebemos apenas a confirmação e os dados necessários para identificar a transação.
c. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso.
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e idioma.
- Páginas visitadas e site de origem.
- Cookies e tecnologias semelhantes (veja a nossa Política de Cookies).
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD): criar e manter a sua conta, processar pedidos e pagamentos, prestar os serviços contratados e responder ao suporte.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet e manter registros fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): garantir a segurança do Site, prevenir fraudes e abusos e produzir estatísticas para melhorar os nossos serviços.
- Consentimento (art. 7º, I): enviar comunicações de marketing. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- intermediários de pagamento, para processar as suas compras;
- provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura que operam o Site;
- parceiros que executam o serviço contratado, aos quais repassamos somente o link público informado no pedido;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional de dados
Parte dos nossos servidores e prestadores de serviço está localizada fora do Brasil. A transferência internacional ocorre nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, em especial quando necessária à execução do contrato firmado com você, e com prestadores que se comprometem a proteger os dados em nível compatível com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Dados da conta e dos pedidos: enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
- Registros de acesso ao Site: 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados tratados com base no consentimento: até a revogação do consentimento.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para exercer esses direitos, abra um chamado no suporte. Responderemos em até 15 (quinze) dias. Se considerar que o seu pedido não foi atendido, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS) e controle de acesso. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
O Site não se destina a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Adolescentes devem utilizar o Site com autorização dos pais ou responsáveis. Se identificarmos dados de uma criança coletados sem o consentimento exigido, eles serão eliminados.
10. Links de terceiros
O Site pode conter links para sites de terceiros, inclusive redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no Site.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo nosso suporte. Os dados de registro da empresa estão nos Termos de Serviço.
Última atualização: 03.10.2026